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Ospedale Ruggi, al via il nuovo call center per evitare attese

Scritto da Redazione il 17 gennaio 2017 in Cronaca,Salerno,Territorio. Stampa articolo

l43-ospedale-ruggi-aragona-130218134928_bigSalerno. Dai primi giorni dell’anno è entrato in funzione presso l’ospedale “San Giovanni di Dio e Ruggi d’Aragona” il nuovo call center istituito con lo scopo di risolvere il problema delle lunghe attese. 

I dati raccolti durante i primi 16 giorni di attività attestano che il nuovo sistema operativo sta dando risultati positivi: su un totale di 424 telefonate ne sono state prese 413 e perse 11, per una percentuale di risultato positivo del 97,4%.

Soddisfatta la direzione ospedaliera che ha sottolineato di avere come obiettivo quello di facilitare l’accesso alle prestazione da parte dei pazienti.

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