Volto a diventare uno strumento di dialogo tra cittadini ed istituzioni, lo Sportello Debiti accoglierà le richieste dei cittadini con una prima consulenza gratuita al fine di abbattere le barriere psicologiche di chi ha bisogno e troppo spesso trova difficoltà nel ricorrere a figure professionali adeguate.
I cittadini avranno a loro disposizione un team di avvocati e commercialisti in grado di valutare, in un primo esame, la condizione legale e finanziaria degli utenti e, in secondo luogo, indirizzarli a figure professionali competenti.