Il treno, che da Salerno avrebbe dovuto raggiungere la stazione di Torino, ha avuto un guasto nei pressi di Cassino ed è stato necessario l’intervento di un mezzo di soccorso che, partendo da Roma, ha raggiunto il Frecciarossa per poi trainarlo sino al punto linea attrezzato più vicino per permettere ai 560 viaggiatori di scendere.
Il disagio per i passeggeri è proseguito quando , una volta scesi, hanno cercato dei treni alternativi senza trovarli e sono stati costretti a ripiegare su un altro Frecciarossa già pieno di passeggeri.
Trenitalia ha informato che i passeggeri saranno rimborsati.